Responsable Centre de Compétences SAP H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation, notre client déploie SAP S/4HANA en mode Greenfield, couvrant les domaines ERP et CRM. Afin d'accompagner cette transformation, nous recherchons un Responsable du Centre de Compétences SAP.

Vos missions

Rattaché(e) à la DSI, vous prenez en charge le pilotage du Centre de Compétences SAP et accompagnez les métiers tout au long du projet et après sa mise en production.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Piloter le Centre de Compétences SAP et coordonner les équipes internes et partenaires.
• Accompagner le déploiement de SAP S/4HANA (ERP & CRM) jusqu'au Go-Live, puis assurer la phase d'hypercare.
• Garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des solutions SAP.
• Recueillir, analyser et prioriser les besoins des métiers.
• Organiser le support fonctionnel et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils.
• Coordonner les évolutions, les correctifs et les demandes d'amélioration.
• Suivre les prestataires, les budgets et le planning des projets SAP.
• Être l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, la DSI et les intégrateurs.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique ou équivalent.
• Expérience significative dans un environnement SAP, avec une première expérience en management ou pilotage d'un Centre de Compétences SAP.
• Bonne connaissance de SAP S/4HANA et des projets de transformation.
• Une expérience sur un projet Greenfield constitue un véritable atout.
• Capacité à dialoguer avec les métiers, les équipes techniques et les partenaires.
• Leadership, sens du service, organisation et excellentes qualités relationnelles.

Les +

• Sens du relationnel
• CRM
• Management d'équipe